Glauben Sie, dass es keine Nachfrage für Ihr Produkt gibt? kein Problem. Einer der Wege, die wir einschlagen können, ist, die Nachfrage nach etwas zu schaffen, das die Nutzer später haben wollen. (Bevor Sie jedoch die nächsten Schritte unternehmen, ist es wichtig, eine echte Marktforschung durchzuführen. Erstellen Sie virale Inhalte, tun Sie etwas, das den Nutzer überzeugt, Ihre Dienstleistung oder Ihren Marktplatz zu kaufen.
2017 planten einige BuzzFeed-Mitarbeiter, ihrem Chef, Ze Frank, an seinem Geburtstag einen Streich zu spielen. Sie beschlossen, eine Familie von Babyziegen in sein Büro zu bringen. BuzzFeed hatte sich dem Facebook-Live-Experiment angeschlossen, und so beschloss Dao Nguyen natürlich, das ganze Ereignis im Internet zu übertragen, um den Moment festzuhalten, in dem Ze Frank sein Büro betritt und die Tiere entdeckt.
Dao und ihr Team dachten, das Ganze würde vielleicht 10 Minuten dauern und ein paar hundert Mitarbeiter des Unternehmens würden sich für den Insider-Witz anmelden. Aber was geschah? Ze Frank verzögerte sich immer weiter:
Er holte sich etwas zu trinken, wurde zu einer Sitzung gerufen, die Sitzung dauerte lange, er ging auf die Toilette. Immer mehr Menschen meldeten sich an, um die Ziegen zu beobachten. Als Ze nach mehr als 30 Minuten zurückkam, verfolgten bereits 90 000 Zuschauer den Livestream. Daos Team diskutierte viel über dieses Video und warum es so erfolgreich war. Es war nicht das größte Live-Video, das sie bis jetzt gemacht hatten. Das größte, das sie gemacht hatten, beinhaltete eine Käsefontäne. Aber es lief so viel besser, als sie erwartet hatten. Nun könnte ein vernünftiger Mensch eine Reihe von Hypothesen aufstellen. Vielleicht lieben die Leute Tierbabys. Vielleicht lieben die Leute Bürostreiche. Vielleicht lieben die Leute Geschichten über ihre Chefs oder Geburtstagsüberraschungen. Aber ihr Team hat nicht wirklich darüber nachgedacht, worum es in dem Video ging. Sie haben darüber nachgedacht, was die Leute, die das Video ansehen, denken und fühlen. Sie lasen einige der 82.000 Kommentare, die während des Videos abgegeben wurden, und stellten die Hypothese auf, dass die Menschen aufgeregt waren, weil sie an der gemeinsamen Vorfreude auf etwas teilhatten, das bald geschehen würde. Sie waren Teil einer Gemeinschaft, nur für einen Augenblick, und das machte sie glücklich. Das Team von Dao beschloss, diese Hypothese zu testen. Was könnten wir tun, um genau das Gleiche zu testen? In der folgenden Woche, mit dem zusätzlichen Wissen, dass Essensvideos sehr beliebt sind, zogen sie zwei Personen in Schutzanzügen an und wickelten Gummibänder um eine Wassermelone, bis diese explodierte.
Achthunderttausend Menschen sahen zu, wie das 690. Gummiband die Wassermelone sprengte, was es zum bisher größten Facebook Live-Event machte. Hier kommt sie also, die häufigste Frage:
Wie bringt man etwas zum Viralisieren? Die Frage selbst ist fehl am Platz; es geht nicht um das Etwas. Es geht darum, was die Leute, die etwas tun, lesen oder sehen, denken. Wenn die meisten Medienunternehmen an Metadaten denken, dann denken sie an Themen oder Formate. Es geht um Ziegen, es geht um Bürostreiche, es geht um Essen, es ist eine Liste oder ein Video oder ein Quiz, es ist 2.000 Wörter lang, es ist 15 Minuten lang, es hat 23 eingebettete Tweets oder 15 Bilder. Diese Art von Metadaten ist zwar einigermaßen interessant, trifft aber nicht das, worauf es wirklich ankommt. Was wäre, wenn wir statt zu taggen, worum es in Artikeln oder Videos geht, fragen würden:
Wie hilft es unseren Nutzern, eine echte Aufgabe in ihrem Leben zu erfüllen? 2017 startete das Team von Dao ein Projekt, um seine Inhalte auf diese Weise zu kategorisieren. Sie nannten es "kulturelle Kartografie". Damit wurde eine informelle Praxis formalisiert, die wir schon sehr lange haben:
Denken Sie nicht nur über das Thema nach, sondern auch und vor allem über die Aufgabe, die Ihr Inhalt für den Leser oder Betrachter erfüllt. Lassen Sie mich Ihnen die Karte zeigen, die wir heute haben. Jede Blase steht für eine bestimmte Aufgabe, und jede Gruppe von Blasen in einer bestimmten Farbe sind verwandte Aufgaben.
Viele Medienunternehmen und -schaffende versetzen sich in die Lage ihres Publikums. Aber im Zeitalter der sozialen Medien können wir noch viel weiter gehen. Die Menschen sind über Facebook und Twitter miteinander verbunden und nutzen die Medien zunehmend, um sich zu unterhalten und miteinander zu reden. Wenn wir dazu beitragen können, eine tiefere Verbindung zwischen zwei Menschen herzustellen, dann haben wir für diese Menschen einen echten Beitrag geleistet.
Dao Nguyen gibt einige Beispiele dafür, wie sich dies auswirkt.
Dies ist eine ihrer Lieblingslisten:
"32 Memes, die du deiner Schwester sofort schicken solltest" sofort. Zum Beispiel: "Wenn du die Sachen deiner Schwester durchwühlst und sie die Treppe hochkommen hörst." Klar, das hat jeder schon mal gemacht. Zu sehen, wie deine Schwester für etwas in Schwierigkeiten gerät, das du getan hast und ihr die Schuld dafür gibst. Ja, das haben wir auch schon erlebt. Diese Liste wurde drei Millionen Mal aufgerufen. Warum? Weil sie sehr gut funktioniert hat, bei mehreren Jobs:
"Das sind wir."
"Verbindung mit der Familie. "
"Bringt mich zum Lachen. "
Hier sind einige der Tausenden von Kommentaren, die sich Schwestern über diese Liste zukommen ließen. Manchmal entdecken wir erst im Nachhinein, was wir beruflich machen.
Dieses Quiz mit dem Titel "Wähle ein Outfit und wir erraten dein genaues Alter und deine Größe" ging sehr schnell ins Netz: 10 Millionen Aufrufe. Zehn Millionen Aufrufe.
Ich meine - hat Daos Team tatsächlich das genaue Alter und die Größe von 10 Millionen Menschen bestimmt? Das ist unglaublich. Tatsächlich haben sie es nicht getan. Wie sich herausstellte, ging dieses Quiz bei einer Gruppe von Frauen über 55 Jahren extrem viral, was bedeutet, dass nicht nur die junge, sondern auch die erfahrene Generation mitmacht, und das ist unglaublich, denn es bedeutet, dass jedes Unternehmen seine Kunden durch die Kraft viraler Inhalte erreichen kann. Alter ist eine Geisteshaltung.
Dieses Quiz war nicht deshalb so erfolgreich, weil es genau war, sondern weil es diesen Damen erlaubte, eine sehr wichtige Aufgabe zu erfüllen - den Humblebrag. Jetzt können wir diesen Rahmen sogar auf Rezepte und Lebensmittel anwenden. Die normale Aufgabe eines Rezepts ist es, Ihnen zu sagen, was Sie zum Abendessen oder zum Mittagessen kochen sollen. Und so würden Sie normalerweise ein Rezept ausdenken:
Sie überlegen sich, welche Zutaten Sie verwenden möchten,
welches Rezept das ergibt,
und dann vielleicht am Ende noch einen Job anhängen, um es zu verkaufen.
Aber was wäre, wenn wir den Spieß umdrehen und zuerst an den Beruf denken würden? In einer Brainstorming-Sitzung ging es um die Aufgabe, Menschen zusammenzubringen. Könnten wir also ein Rezept entwickeln, das Menschen zusammenbringt? Dies ist kein normaler Brainstorming-Prozess bei einem Lebensmittelverlag. Sie wissen also, dass die Leute gerne zusammen backen und dass sie gerne gemeinsam Herausforderungen meistern, und so beschloss Daos Team, ein Rezept zu entwickeln, das diese beiden Dinge miteinander verbindet:
Könnten wir die Leute dazu bringen, zu sagen: "Hey, BFF, lass uns sehen, ob wir das zusammen machen können"? Das Ergebnis war das "Fudgiest Brownies Ever"-Video.
Er war in jeder Hinsicht enorm erfolgreich - 70 Millionen Aufrufe. Und die Leute sagten genau die Dinge, die wir erreichen wollten: "Hey, Colette, wir müssen das machen, bist du bereit für eine Herausforderung?" - "Das Spiel beginnt."
Es hat seine Aufgabe erfüllt, nämlich Menschen beim Backen und bei Schokolade zusammenzubringen, und das Potenzial dieses Projekts ist enorm. Aber der Grund, warum dieser Rahmen noch aufregender ist, ist, dass er die Beziehung zwischen Medien und Daten verändert. Die meisten Medienunternehmen sehen Medien als "meins" an. Wie viele Fans habe ich? Wie viele Follower habe ich gewonnen? Wie viele Aufrufe habe ich erhalten? Wie viele eindeutige IDs habe ich in meinem Data Warehouse? Aber das geht am wahren Wert der Daten vorbei, der darin besteht, dass sie Ihnen gehören. Wenn wir in den Daten erfassen können, was für Sie wirklich wichtig ist,
und wenn wir besser verstehen können, welche Rolle unsere Arbeit im wirklichen Leben spielt, desto bessere Inhalte können wir erstellen und desto besser können wir die Kunden erreichen,
Wer sind Sie? Wie sind Sie dorthin gekommen? Wohin gehen Sie? Was liegt Ihnen am Herzen? Was können Sie uns lehren? Das ist kulturelle Kartographie.
